有产品,就一定有目标人群,XiaoerCMS就给大家讲讲如何锁定种子用户,也就是我们的目标人群,前面已经讲到了如何引入目标用户,今天带来的是如何活跃目标用户。
目标人群已经引入到我们的圈子里了,后面重要的一步就是如何活跃他们让他们掏腰包了,具体可以分为管理和活跃两部分。
先说管理,一个群里面会有群主、管理员、策划、破冰手等角色。群主就不用说了,创始人,管理员,群主的代理人,群主不说话时,管理员负责引导整个群。策划,负责策划一些活动鼓励成员参加,破冰手,也叫答疑者,负责解答群里新人的疑问以及其他的问题。简单的说,一个群就是一个公司,想把群玩的火一些,它的运营模式就是一个公司简单的运营模式。
管理团队有了,剩下的就是活跃措施了。群里的成员聚集在一起,一般都有一个共同的兴趣点,管理员可以每日发起一个话题讨论,以自己的产品为出发点,先说出自己的观点,抛砖引玉,促使大家一起讨论。每天说两句,慢慢培养习惯,着重营造一种氛围。
对于产品的功能,群里成员大部分都是有意向的用户,可以针对产品做一个功能调查,比如用户喜欢什么样的功能,用户觉得新的功能怎么样,最好配上几张精美的图片,给出选择,让大家投票,增加用户的参与感。线上的活动,策划人员的重点功能,根据产品的核心功能,不定期发起线上活动,通过简单的形式落地,制订简单的规则,当然最重要的是需要有吸引用户的参加的奖品,活动奖品的门槛尽量低些。
当然,促进活跃的手段远不止这些,上面只是一个举例,要根据自己的产品和实际的需求灵活采用,只要运营得当,不愁你的用户群不活跃,不愁你的用户群没有转化。