作为基层员工,重在执行层。作为总监,重在战略层。这是两个不同层次的思维。下面我分享一下,基层和总监之间工作重点的不同之处。我分两部分来讲:基层员工在执行层上的重点, 总监在战略层上的重点。
一、基层员工在执行层上的的重点如下
1,在细节上,震撼人心。
我在日本企业上班的时候,曾惊叹于日本人的细节之美。对于细节,我们经常说,细节需要做到位。比如,文档,邮件,口语沟通,言行举止,工作细节等方面。可是,我后来发现,细节做到位,是远远不够的。细节需要做到令人震撼人心的程度,从而让个人形象和企业形象迅速上升到另一个档次。
比如,当我自己做Ui设计的工作时,我不仅出一份竞品风格调研的ppt,而且还会出一份Ui视觉风格指南,还会出一份沟通片段中不同方案的对比的ppt,甚至还有一份高保真的交互原型图。如果能做到这些细节,那就比单纯的几张jpg设计图片拿给领导审核,来的更有震撼力了。
2,先按照领导的要求来做事,等领导放心之后,再按照自己的想法来做事。
经常发现,刚毕业的学生,顶撞领导的要求,不断问领导问什么要这样做。对于这种心理的员工,我的建议是:领导这样安排是有道理的并且经过实际验证的,按照领导的安排来做事,最后领导才会主动替你承担责任,继而统领全局。等你熟悉公司既有的习惯之后,你在按照自己的习惯来做事,领导也是放心的。这样一来,基层员工就培养了2套工作习惯。一套领导的,一套自己的。
有的基层员工,茶余饭后,不断闲聊里领导的坏话。对于这种习惯的员工,我的建议是:如果觉得领导不好,公司不好,你依然可以混的很好,并且坚持2年以上的话,你的心性一定可以迅速提升到另一个层次。到时候,你不论是继续在原来的公司,还是换一家公司,你就飞起来了。
3,不断发现自己的薄弱模块,不断培养新能力。
基层员工,刚毕业的时候,总是有很多薄弱之处。这些领导都是有心理准备的,也是可以理解的。但是,在工作的过程中,需要你不断练习自己的薄弱环节,从而提升工作效率。在工作中,边实践边提升能力是一方面,但是工作经验的积累只是在深度上积累。一年内,办事能力虽然有了明显的提升。但是一年后,日复一日的工作已经不能满足自我提升的速度。所以,当初我每年都报名了2-3个培训班,从而不断保持自我提升的速度。
4,受得起委屈,才能撑得起心胸。
记得当初有位师兄来我们大学校园招聘的时候,说起一段领导栽培他的往事:
他曾经业绩卓著,但是总经理依然在会议上打压他,把他的业绩,说的一文不值。每次会议上,领导都说的他毫无面子。不过,他依然坚持下来,并且在一年后,迅速晋升为公司副总。
他的领导最近跟说了这么一句:当初正因为你经得起摔打,受得起委屈,所以才值得我栽培。
所以,锻炼自己的心理承受能力,锻炼自己在委屈的情况下依然顺利完成工作的能力,是很重要的。
5,经得起忙时的压力,才能享受平日里的舒心。
我曾经随公司领导去无锡锦园高尔夫球场,举办公司一年一度的国际女子高尔夫球比赛。作为高尔夫球具的赞助商,每天早上6点起床,晚上一直忙到10点在结束。不过,因为当初领导起到表率作用,所以我心里也没有什么抵触情绪。毕竟,领导都这么做了,自己早点起床也是应该的。
但是,因为领导精通一门外国语言,随着高尔夫比赛散场之后,都送韩国球员,送日本球员,或送泰国球员去了。场地只剩下的高尔夫球杆和高尔夫球包、衣物包、宣传册、帽子的整理,主要就是我来做了。当初我一看怎么人都走光了,这2个大仓库的比赛物品,都需要打包和盘点,工作量这么大,万一丢了一样物品,我可能还要挨批或赔钱呢。我顿时心里特别气愤。
不过,后来想起当初选修职业生涯规划课程的一句话:如果你觉得大环境不好,压力很大,委屈很多,但是还能混的很好,并且坚持2年以上的话,那么2年之后,不管是继续在原来公司,还是换一家公司,你就飞起来了。 于是,我淡定心态,心细整理2个仓库的物品,一一记录备案,装车时,还拍了照片,传给领导微信。回去之后,我还把物品清单马上发给领导邮箱。
领导后来说:其实我也知道这是一个压力很大的事情,因为我也是这么过来的,今晚我请你吃饭去。
6,万一领导提的方案错了。那么基层准备两个方案,让领导选一个。
基层员工,会经常发现领导做错决定了或者说错话了。于是,当面反驳,当面批评领导,让领导没面子。基层员工还洋洋自得的以为,自己比领导要高明。
这种情况,不管领导有没说错话,但是领导要的目标或效果是确定的。只要领导要的目标和效果是确定的,基层员工就可以执行。
领导之所以会说错话,只是因为领导掌握的实际情况,没有基层员工的多。基层员工可以当面直接答应领导的方案,领导在的时候,按照领导想法做一个方案;领导不在的时候,按照自己的想法,再多出一个方案。这样,基层员工再把2个方案提交领导审核,从而表示自己是出方案的,领导是选方案的。
基层员工在不争之中,不仅让自己的方案落地概率增大,而且让领导觉得很有面子。
二、总监在战略层上的重点如下
1,制度流程。能够遇见问题,设计制度流程,让制度流程从问题的土壤中成长起来。
一个基层员工的问题,可以换一个员工就搞定。一个团队的问题,就必须要换一个制度或流程上的方案。总监如果能遇见团队即将碰到问题,或者公司利益即将受到损失的时候,根据问题,提出落地性强,成本低,效果好的流程上或制度上的方案,那么团队之中的问题,随即冲出雾霾;工作之间的配合,也就其乐融融。
这种制度流程,因为是出现问题的时候所制定的,所以相当于是从问题的土壤中长起来的制度流程,其落地性是相当的强。
2,带领团队。在团队成员擅长的模块,自己可以无节操的做到很差,从而让团队成员毫无顾忌的做到最好。
按照国人的办事习惯,领导如果事无巨细的做决定,那么基层员工就不敢把事情做得比领导要好。于是出现【蜀中无大将,廖化作先锋】的局面。团队士气之低迷,无与伦比。
所以,只要团队成员擅长的模块,领导就可以无节操的做到很差,从而让团队成员,毫无顾忌的做好最好。
如果领导自己很想表现的话,机会还是有的。比如下面的第3点。
3,亲力亲为。在团队成员薄弱的模块,自己可以毫无顾忌的做到最好,从而让不同模块之间的衔接,不会出现断层。
我经常发现,团队之间,办事效率,大大降低。这是因为,工作环节中,有些模块断层了。
有的是因为,某一方面的模块,没人会做。
有的是因为,某一个员工最近太忙没空,或者请假了。
有的是因为,某一个方面的模块,没人愿意去做。
有的是因为,这本来就是总监的分内事情。
这时候,总监就可以在这些模块之间,亲力亲为,毫无顾忌的做到最好,从而让不同模块之间的衔接,不会出现断层。
4,栽培员工。发现值得栽培的员工,加以栽培,迅速提升团队的骨干素质。
值得栽培的员工,主要是指那些自我提升速度快,并且受得起委屈的员工。
这样的员工,如果栽培起来,自然可以指哪打哪,并且可以确信自己对Ta的栽培恩情,可以迅速的把工作中的委屈化成互相之间的默契。
5,层级关系。在上下级关系上,对下级提要求,对上级提方案。
互联网社会,虽然流行扁平化管理。但是,大部分公司,仍然留下深深的层级化管理时代的烙印。
所以,上下级关系的处理,在如今的互联网时代,依然是很重要的。
如果下级提出了一个问题,没有对应的方案,那么就会管理上的矛盾。
下级反映问题,有的是没有方案,有的是准备了1-3个方案的,自然是后者更懂层级关系。
层级关系的基本流程是:上级提要求,到下级出方案,再到上级选方案。
6,面子关系。在人情上,需要做到皆大欢喜。
国人办事,面子关系,永远是第一位。所以才有了人情世故的说法。
【人情】指的是:两个人关系很好,表面上相处自然很和气。
【世故】指的是:两个人关系很差,表面上依然是一团和气。
人情练达的形成,需要经历磨难和人生起伏,以及中国传统文化的把握。
我之前因为英语口语好,所以进入外资企业。在外企的几年时间里,我发现,英文学习所带来的西方思维方式和言行习惯,实在是太吃亏了。因此,我后来专注提升自己传统文化的功底,特别是学习余世维的《有效沟通》, 林伟贤的《魅力口才》, 曾仕强的《易经的智慧》, 迅速提升自己在中国通上的处理能力。
只要在面子上,能让团队成员皆大欢喜,那么工作的开展,就可以其乐融融了。