其实我们知道,让用户需求得到满足的前提是我们要了解用户需求。不同的行业其用户需求也是不同的,我们必须从能够掌握的数据中分析出用户需求。从用户需求的角度上来看,一般就是显性需求和潜在需求。
用户的显性需求可以说是透明化的,不论是你还是竞争对手都可以一目了然。因为大家将其都摆在了明面上,直观的告诉你“我们就是需要他”。而针对这样的直白可见的需求笔者小丹可以说,你的竞争对手尤其是先你而建起网站的已经将其填满了,要想在从中分得流量实属不易。要针对那些还没有被满足的地方着手,不过要是你的数据分析能力一般,这点我们可以放弃。
用户的隐性需求就多是潜在客户需求,他们的检索据有针对性,很直观,就是需要哪些。而这样的需求很多竞争对手都会在无意中忽略掉。一是因为这样的群体数量少,他们要针对的更多了流量数据;二是因为在数据整合中不易被分析出来,就会被可以的忘记了。而这则是我们要推广的重点了。将这零散分散的潜在需求整合起来,然后通过专题形式或者问题形式展现在你的网站上,就能满足用户的需求。
目前营销型网站已经越来越受到关注和重视,企业的网站已经不再简单地是企业的一些介绍,内容的展示。而是企业网站能够真正为企业带来实质性的价值。让用户进入到企业的网站,能够引导用户了解企业的产品,吸引用户,最终成为企业的忠实粉丝。